Alla scoperta delle Professioni:
Collabora alla sorveglianza delle opere e degli ambienti e al buon funzionamento dei sistemi di sicurezza, intervenendo nei casi di emergenza
Assicura il rispetto del regolamento dell’istituto culturale
Assiste i visitatori
Fornisce informazioni sui percorsi, sulle opere, sui servizi e sulle attività destinate al pubblico
Regola i flussi dei visitatori
Prenota le visite e distribuisce i biglietti
Registra gli ingressi
Vende o distribuisce materiale informativo e promozionale
Rileva eventuali carenze nei servizi offerti o nelle condizioni dei beni culturali
Si occupa dell’apertura e della chiusura dell’istituto culturale
Conoscenza di almeno una lingua straniera
Conoscenza delle caratteristiche e dell’organizzazione dell’istituto culturale in cui opera
Conoscenza della terminologia specifica di settore
Conoscenza della normativa sui beni culturali e paesaggistici e sulle attività culturali
Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di accoglienza dei visitatori
Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di comunicazione e promozione culturale
Conoscenza e capacità di applicare le tecniche di front-office
Capacità di utilizzare gli strumenti informatici, elettronici e audiovisivi
Capacità di utilizzare i dispositivi di sicurezza e intervenire nei casi di emergenza
Capacità di utilizzare sistemi di prenotazione delle visite e di emissione dei biglietti
Capacità di interpretare le richieste dei visitatori
Capacità comunicative (scritto e/o orale)
Capacità di ascolto
Cooperazione e lavoro di gruppo
Capacità di risoluzione dei problemi
Capacità relazionali (empatia)
Autonomia
Propensione all’innovazione
Spirito d’iniziativa
Creatività
Diploma di Liceo Artistico (5 anni)
Diploma di Liceo Classico (5 anni)
Diploma di Liceo Scientifico (5 anni)
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