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OPERATORE/TECNICO INFORMATICO

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CHI E’:

Il tecnico informatico si occupa di tutti gli aspetti relativi all’installazione, alla configurazione, all’aggiornamento e alla manutenzione delle apparecchiature informatiche (personal computer, tablet, notebook, stampanti, ecc.), presenti all’interno della propria azienda o presso il cliente.

COSA FA:

Mantiene e ripara hardware e software su indicazione del cliente

Effettua la regolare manutenzione sulle componenti hardware e software

Installa configura hardware e software

Documenta le configurazioni

Esegue programmi di diagnostica o usa apparecchiature di test per localizzare la sorgente dei problemi

Comunica efficacemente con gli utenti finali e cura la gestione del cliente

Disassembla le strumentazioni in disuso e individua l’eventuale presenza al loro interno di componenti riciclabili in altre apparecchiature

COMPETENZE TECNICHE:

Conoscenza della lingua inglese tecnica

Conoscenza dell’informatica

Conoscenza della struttura interna dei computer

Conoscenza delle varie architetture hardware e software

Conoscenza dei principali sistemi operativi

Conoscenza dei vari tipi di memoria

Conoscenza delle schede grafiche e di quelle audio

Conoscenza dei supporti magnetici e ottici

Conoscenza delle periferiche di input e output (stampanti, modem, scanner, ecc.)

Conoscenza delle componenti hardware e software di una rete

Capacità di identificare e risolvere problemi software e hardware

Capacità di effettuare la manutenzione sulle componenti hardware e software

Capacità di redigere reportistica

COMPETENZE TRASVERSALI:

Capacità di risoluzione dei problemi

Capacità di analisi

Capacità relazionali (empatia)

Raccolta e gestione delle informazioni

Orientamento al cliente/utente

Autonomia

CARATTERISTICHE PERSONALI E ATTITUDINI:

Flessibilità/versatilità

Precisione

Propensione all’aggiornamento

FORMAZIONE:

Qualifica di Operatore informatico (3 anni)

Diploma tecnico in Informatica (5 anni)

Istruzione Tecnica Superiore (ITS) specifica

Laurea in Ingegneria informatica o in Informatica

Consulta l’offerta formativa completa dopo la terza media sul sito della Guida Percorsi
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Una professione che coniuga rigore, creatività e continuo aggiornamento: verso un futuro imprevedibile e fortemente innovativo
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